Mot de passe oublié

 

En cas d’oubli du mot de passe, donne à chaque utilisateur la possibilité de le changer en cliquant sur le bouton « Mot de passe oublié ».

1- L’utilisateur sera invité à saisir son identifiant

2- Un e-mail de réinitialisation sera envoyé à l’adresse e-mail associée à l’utilisateur (*)

3- L’utilisateur sera ensuite redirigé vers l’écran de vérification de la question secrète choisie au moment de l’inscription et il sera invité à en répondre correctement

4- Après avoir saisi la bonne réponse , un code de confirmation sera envoyé par SMS (**)

5- Suite à la saisie du code reçu par SMS, l’utilisateur sera ainsi invité à saisir son nouveau mot de passe et à le confirmer

 

(*) Sur l’adresse e-mail de l’utilisateur communiqué par le signataire dans la convention d’adhésion
(**) Sur le numéro de téléphone de l’utilisateur communiqué par le signataire dans la convention d’adhésion